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          商丘市方圆机械有限公司为客户提供的服务宗旨:

          1、为客户安装、调试产品;

          2、根据客户要求,进行有关使用等方面的技术指导;

          3、保证维修零配件的供应;

          4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;

          5、为客户提供定期电话回访或上门回访;

          6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退;

          7、处理客户电话投诉意见,解答客户的咨询。根据客户对产品质量的意见,并根据情况及时改进。

          同时我公司提供的服务可分为售前,售中,售后

          售前:设备型号的选择;产品设备特殊化的设计;

          售中:为客户培训专业技术人员,产品的验收,协助客户拟定施工方案

          售后:免费指派专门的售后服务人员,到达现场为客户安装调试;设备安装调试;现场培训操作人员;成套设备安装完后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产直到用户满意为止。

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